RUPARTNER – ГЕРМАНИЯ

Мерседес – это не просто качественные автомобили. Это символ качества и престижа. Но кроме всего прочего – это еще и высочайший уровень обслуживания клиентов, причем это имеет отношение не только к продажам авто. Не менее сильно автогигант заботится и о послепродажном обслуживании автомобилей.

Очередным доказательством компетентности и профессионализма Мерседес стало то, как развиваются события после столь нашумевшей аварии на Ленинском Проспекте в столице. Последствия этой аварии действительно были серьезными. И дело не только в том, что владельцу немецкого авто понадобится произвести как минимум серьезный кузовной ремонт Мерседес или заплатить штраф. Если он будет признан виновником случившейся трагедии, то на него ляжет ответственность за две человеческие жизни. Таким образом, от решения суда зависит не просто благополучие водителя немецкой иномарки, но и то, как сложится в дальнейшем его жизнь. Само же решение оказалось принять не так просто. Ведь как утверждает вице-президент «ЛУКойла» Анатолий Барков, это не его автомобиль выехал на встречную полосу, а Ситроен под управлением погибшей Ольги Александриной. У обеих версий случившегося нашлись свои сторонники, и даже подтверждающие их свидетели. И чтобы хоть как-то пролить свет на произошедшее, решено было обратиться за помощью в Германию. Дело в том, что Мерседес был оснащен черным ящиком. Конечно, это не бортовой самописец, но, тем не менее, он способен зафиксировать такие события как срабатывание подушки безопасности и подобные им явления. Интересно, что такая практика для Мерседес – это обычное дело и развита она по всему миру. Ведь за работу любого устройства, которым комплектуется стандартный Мерседес, отвечает никто иной, как завод изготовитель. Кто знает, что будет обнаружено в Германии, вполне возможно совсем не то, на что надеется владелец немецкого авто.

Единственное же что может быть положительного во всех этих событиях – это оперативность и слаженность работы представителей немецкого концерна. Действительно, сервис Мерседес вызывает уважение. Ведь именно такая забота о своих потребителях является гарантией того, что в экстренной ситуации вы не окажетесь без поддержки, один на один со своими проблемами.