RUPARTNER – ГЕРМАНИЯ

Не обязательно сдавать сумки в камеру хранения. Единственное, что могут потребовать охранники, это показать содержимое Вашей сумки на входе или выходе. Но вот, если перед входом Вы сумку не раскрыли, а на выходе в сумки оказались продукты, которые лежали на стеллажах в магазине, это может привести к неприятностям. Тут уже Вам придется доказать, что Вы это не украли, а доказать это возможно при наличии видеонаблюдения в магазине, охватывающего торговое оборудование с расположенным на нем товаром и покупателей в рядах. А вот сотрудники того самого магазина не могут выступать свидетелями, так как считаются заинтересованными лицами. Так же охрана не имеет право обыскивать Вас, такого рода действия наказуемы, как административно, так и уголовно. В функции охранника входят лишь наблюдение за товаром и предупреждение краж. Максимум что может попросить охранник это показать содержимое карманов или сумок. Что касается досмотра подозреваемого покупателя, то он производиться лишь сотрудником милиции и только в присутствии двух понятых.

У покупателя есть право получить любые сведения о товаре, продающемся в магазине. Это данные о сроки годности, производителе, составе. Можно потребовать сертификационные документы, а также полную информацию о поставщике. Иногда продукт бывает плохим по вине поставщика или производителя, а не магазина. Стеллажи пестрят самыми привлекательными товарами, но даже если Вы обнаружили некачественный товар уже на кассе, можете потребовать взамен любой другой по такой же цене. Кроме того, если Вы не собираетесь покупать продукцию, а просто заметили, помята или вскрыта упаковка, имеете право попросить персонал заменить товар на стеллаже. И проследить за тем, что бы Вашу просьбу выполнили.

Так же немаловажно знать, что если вы подскользнулись на мокром полу в магазине, всегда виновата администрация магазина. В случае травмы Вы можете рассчитывать на компенсацию затрат на лечение. А если дойдет дело до суда, то и морального ущерба. Важно в тот же день зафиксировать факт падения в магазине или на его территории. Сообщите о случившемся представителю персонала и обязательно запишите данные сотрудника. По правилам, ступеньки на входе не должны быть высокими и крутыми. Вход в магазин нельзя заставлять банкоматами, рекламными стойками и прочим.

Никто не может запретить употреблять товар в магазине, так что если Вам захотелось пить или есть, не стесняйтесь. Сотрудники магазина не имеют права запретить Вам это. Главное, оплатить потом товар на кассе. Он не считается украденным пока Вы не выйдете за пределы кассовой зоны.

Но уж точно категорически нельзя заходить в продуктовые магазины с животными, исключения – это собаки-поводыри для незрячих людей.

Торговые стеллажи часто содержат уже расфасованные и взвешеные товары, но Вы имеете право попросить перевесить расфасованный товар или потребовать половинку от уже взвешенного куска, отказаться покупать мясо, если продавец продает его без перчаток – это прямое нарушение санитарных норм. Также нельзя что бы замороженные товары продавались на торговом оборудовании открыто и насыпью.

Удачных Вам покупок!