RUPARTNER – ГЕРМАНИЯ

Базы данных юридических лиц (предприятий и организаций) зачастую сильно подвержены постоянным вариациям, таким как изменение адреса организации, изменение места работы сотрудников, изменение номеров телефонов и электронных адресов.
Базы данных могут содержать как лояльных, так и нелояльных клиентов. Директ-маркетинг преимущественно имеет дело с лояльными базами данных. А вот
открытость или закрытость базы данных предприятий обозначается и регулируется законом, где указывается не только тип данных и порядок доступа, а также список лиц с правом доступа к данным.
Если некая база данных взята из справочника или приобретена у поставщиков данных, то ее принято называть первичной. Такие базы необходимо дорабатывать агентствам директ-маркетинга, после чего их можно называть вторичными. Существует множество методов пополнения баз данных информацией, таких как анализ прессы, различные исследования, телефонный маркетинг и многое другое. Базы данных удобно дополнять, например, по результатам доставок или опросов.
Следует помнить и об актуальности существующих данных в базе, которая зависит, естественно, от частоты обновления информации. Периодичность обновления вытекает, в первую очередь, из статистических данных о скорости изменения тех или иных данных об организациях.
Система директ-маркетинга и ее эффективность строится на основе использования грамотной методики, а также технической и информационной базы. Здесь на первое место выходят электронные базы данных, в которых содержится вся информация о постоянных клиентах. Такую информацию часто получают в ходе оформления дисконтных карт и систематизируют при помощи специальных программ.
Конечно, проще всего пользоваться готовыми базами данных, но не стоит забывать о степени их достоверности, ведь перечень адресов организаций и компаний может содержать ложные и несуществующие сведения. А значит, может потерять время и деньги при организации директ-маркетинга на основе такой базы. Поэтому приобретать готовые базы можно только у профессионалов в данной области.

Михаил Дунов, проект предприятия Украины